Tạo mã QR WhatsApp

Người Việt chủ yếu nhắn tin bằng Zalo, nhưng khách nước ngoài thì gần như ai cũng có WhatsApp. Mã QR WhatsApp hợp nhất với khách sạn, homestay, tour du lịch, tiệm spa, quán ăn khu phố Tây, và các shop bán hàng cho khách quốc tế.

Khách của bạn chủ yếu là người Việt? Hãy dán link Zalo của bạn (dạng zalo.me/…) vào một mã QR link.

Một link web theo định dạng “click to chat” của WhatsApp: https://wa.me/, rồi số quốc tế đầy đủ của bạn, rồi phần tùy chọn ?text= chứa lời nhắn. Ví dụ:

https://wa.me/84901234567?text=Hi!%20I'd%20like%20to%20book%20a%20room

Số chỉ gồm chữ số: mã quốc gia trước, không dấu cộng, không dấu cách, ngoặc hay gạch ngang. Bạn gõ kiểu gì cũng được — +84 901 234 567 hay 0084 901 234 567 — chúng tôi tự làm sạch. Khi có người quét, điện thoại mở link, WhatsApp tiếp quản, và khung chat với bạn mở ra với lời nhắn nằm sẵn trong ô soạn thảo. Họ vẫn phải bấm gửi; không có gì tự động gửi đi.

Hai biến thể của cùng một lỗi gây ra phần lớn các ca “mở được WhatsApp nhưng báo số không dùng WhatsApp”:

• Không có mã quốc gia. 0901 234 567 là cách gọi trong nước, nhưng wa.me không biết bạn ở nước nào. Form không nhận số kiểu này và nhắc bạn thay số 0 đầu bằng mã quốc gia.
• Có mã quốc gia mà vẫn giữ số 0. +84 0901 234 567 trông có vẻ quốc tế nhưng không phải số thật. Ở hầu hết các nước, số 0 đầu chỉ dùng khi gọi trong nước và phải bỏ đi sau mã quốc gia: +84 901 234 567. Form phát hiện lỗi này với các nước phổ biến (Việt Nam, Anh, Đức, Pháp, Úc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan, Nhật, Brazil và nhiều nước khác) và cho bạn sửa bằng một chạm.

Một ngoại lệ nên biết: số Ý giữ nguyên số 0 sau +39, nên chúng tôi không báo lỗi với số Ý. Trước khi in, quét bản xem trước bằng điện thoại, hoặc kiểm tra ảnh đã tải về ở trang quét mã QR: nó hiện chính xác số mà link sẽ mở.

Lời nhắn được lưu trong link, và ký tự đặc biệt bị viết thành mã: dấu cách thành %20, một chữ có dấu thành 6 tới 9 ký tự, một emoji thành 12. Chúng tôi đã đo xem nó thêm bao nhiêu:

Lời nhắn	Độ dài link	Lưới QR
Không lời nhắn, chỉ có số	25 ký tự	25 × 25
Tiếng Anh, 43 ký tự	92 ký tự	41 × 41
Cùng câu tiếng Anh + một emoji	107 ký tự	45 × 45
Tiếng Việt, 45 ký tự	153 ký tự	53 × 53

Câu tiếng Việt chỉ dài hơn câu tiếng Anh một chút, nhưng link dài hơn 66% vì các dấu. Lưới lớn hơn vẫn quét tốt trên tờ rơi hay thẻ bàn. Còn trên thứ nhỏ — miếng dán, danh thiếp — hãy viết lời nhắn vài chữ thôi, hoặc bỏ trống để khách tự gõ.

Lời nhắn soạn sẵn khiến người ta dễ bấm gửi hơn, và cho bạn biết họ thấy bạn ở đâu. Mỗi vị trí đặt dùng một câu khác nhau. Với khách nước ngoài, viết bằng tiếng Anh:

• “Hi! I’d like to book a table for tonight.” — thẻ trên bàn nhà hàng
• “Hi, I’d like to book a room.” — quầy lễ tân homestay, khách sạn
• “Hi! I saw your flyer at the night market.” — tờ rơi, để biết quảng cáo nào hiệu quả
• “Hi, I have a question about my order.” — phiếu kèm trong gói hàng

Một câu ngắn là đủ. Khách sẽ tự thêm chi tiết.

Có khách không dùng WhatsApp? Một mã QR tin nhắn SMS soạn sẵn tin nhắn thường theo cùng cách đó, còn mã QR số điện thoại cho họ gọi thẳng.